Zasady dotyczące zwrotów

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Formularz można pobrać ze strony Formularz odstąpienia od umowy
UWAGA! Przesyłka nie może zostać odesłana za pobraniem (w tym na koszt adresata). Nie odbieramy paczek z paczkomatów - paczki zwrotne muszą dotrzeć na adres magazynu podany niżej.

Zwrotu towaru można dokonać na 2 sposoby:

1. Dla Klientów posiadających login i hasło do konta w naszym sklepie internetowym - zwroty obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów, który daje możliwość wygenerowania formularza zwrotu i etykiet adresowych, a paczkę można odesłać za pośrednictwem Paczkomatów InPost: Opłata za dokonanie zwrotu to tylko 9,83 zł, przy czym nie trzeba jej opłacać a jedynie nadać przesyłkę w dowolnym Paczkomacie Inpost w Polsce. Kwota 9,83 zł zostanie odliczona od kwoty, którą zwrócimy Państwu za odesłany towar. Zależy nam na Państwa pełnej satysfakcji.
Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu za pośrednictwem Paczkomatów InPost:

Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić;
W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz wybierając formę, w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze;
Wygeneruj dokumenty zwrotu, następnie wydrukuj i koniecznie podpisz.
Przygotuj paczkę i umieść w niej dokument zwrotu. Pamiętaj, aby paczka nie przekraczała maksymalnego rozmiaru dla Paczkomatu czyli 41 x 38 x 64 cm.
W wiadomości sms oraz e-mail otrzymasz 10-cio cyfrowy kod zwrotu. Pamiętaj o naniesieniu kodu nadania na paczce. Ważne, aby paczka była solidnie zapakowana i zaklejona
Udaj się do dowolnego Paczkomatu w Polsce - w każdym z nich nadasz samodzielnie paczkę z przesyłką zwrotną z naszego sklepu. Wszystkie Paczkomaty są czynne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kod nadania zwrotu otworzy każdy możliwy paczkomat w Polsce, abyś mógł nadać paczkę zwrotną w dogodnej dla siebie lokalizacji.
Na ekranie Paczkomatu wybierz „Nadaj paczkę” a następnie „Mam kod zwrotu”. Zaakceptuj regulamin i wprowadź 10-cyfrowy kod zwrotu
Ostatnim krokiem jest wybór gabarytu paczkomatu: najmniejsza - maksymalne wymiary 8 x 38 x 64 cm, średnia - maksymalne wymiary 19 x 38 x 64 cm, duża - maksymalne wymiary 41 x 38 x 64 cm, po którym otworzy się skrytka, w której możesz umieścić paczkę (nie zapomnij zamknąć drzwiczek).
Jeżeli skrytka o gabarycie C jest niedostępna to udaj się do kolejnego najbliższego Paczkomatu.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.

2. Jeżeli zamówienie zostało złożone bez zakładania konta w naszym sklepie (lub z jakiejkolwiek przyczyny nie mogą Państwo dokonać zwrotu w pierwszy sposób), zwrotu można dokonać w sposób tradycyjny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w sposób tradycyjny, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy ciągu 14 dni w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną na adres info@netmoda.pl lub jako pismo pocztą tradycyjną na adres: NETMODA, ENDRJU Andrzej Chmiel, ul. Czerwonego Kapturka 2, 05-092 Dziekanów Leśny

Proszę odesłać towar wraz z formularzem odstąpienia od umowy oraz paragonem pod adres:
NETMODA
ENDRJU Andrzej Chmiel
ul. Czerwonego Kapturka 2
05-092 Dziekanów Leśny

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
UWAGA! Przesyłka nie może zostać odesłana za pobraniem.
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Kupujący.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu płatność za towar, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni.

Zwrot wpłaty odbywa się w następujący sposób:

Płatności online (karta kredytowa/debetowa, PayU, PayPal, BLIK) - zwrot środków nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.
Płatność gotówką przy odbiorze - zwrot środków nastąpi na Twoje konto bankowe. Prosimy uzupełnić numer konta w formularzu odstąpienia od umowy.

Według art. 13 ustawy - przedsiębiorca, który doręczy konsumentowi pouczenie zgodne ze wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do ustawy, spełnia obowiązki informacyjne określone w art. 12 ust. 1 pkt 9–11 ustawy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
NETMODA
ENDRJU Andrzej Chmiel
ul. Czerwonego Kapturka 2
05-092 Dziekanów Leśny
E-mail: info@netmoda.pl

Ja/My( *) niniejszym informuję/informujemy( *) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy( *) umowy dostawy następujących rzeczy( *) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy( *) /o świadczenie następującej usługi( *):
..................................................................................................................................................................................................................................................
Data zawarcia umowy( *) /odbioru( *)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)

Numer konta oraz imię, nazwisko i adres właściciela konta
(do zwrotu pieniędzy, jeżeli płatność za towar była dokonana u kuriera lub przelewem tradycyjnym): **
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
.............................................................................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data

* Niepotrzebne skreślić.
** Jednocześnie oświadczam, że podane dane osób trzecich pozyskane zostały w sposób uprawniony.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone
z innymi rzeczami;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;.
- umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- umowy zawartej na aukcji publicznej.